Reportage projet : concepts hybrides de pharmacies

Pour Laura Stammer, la modernisation de la pharmacie Schwalbanger était bien plus qu’un simple projet d’aménagement. L’idée centrale était de créer un espace qui réponde à la fois aux besoins de la clientèle et à ceux de l’équipe. Flexibilité et pérennité se sont ainsi imposées comme des lignes directrices essentielles. « Il était particulièrement important pour moi d’intégrer judicieusement la technologie moderne sans perdre le caractère personnel et l’ambiance accueillante de notre pharmacie », explique-t-elle.

Pour la mise en œuvre de ses idées, elle a travaillé en collaboration avec Sophie Reich. Cette dernière est architecte d’intérieur depuis 20 ans. Elle s’est spécialisée en 2009 dans l’univers des pharmacies. Sa conception repose toujours sur un principe clair : chaque pharmacie est unique. Et il est essentiel que cela se reflète dans l’espace.

« Tout commence d’abord par une analyse détaillée. Et c’est ce que j’ai, ici, fait en collaboration avec Madame Stammer. Il n’existe pas de solution toute faite. Mais il est nécessaire de créer un concept parfaitement adapté à chaque besoin », explique Sophie Reich pour parler de son approche.

Pour répondre à ces exigences, le choix s’est ainsi porté sur Visplay. Au total, il a été fait appel à trois systèmes modulaires que nous avons combinés de manière à former un concept global cohérent. Pour Sophie Reich, Visplay était le partenaire idéal pour allier exigences esthétiques et conditions fonctionnelles.

« Visplay offre une flexibilité maximale couplée à un haut niveau de qualité technique. Ses systèmes s’adaptent facilement, s’intègrent dans les processus existants et permettent également l’utilisation d’applications numériques telles que des étiquettes de prix électroniques ou des tablettes, sans qu’il soit nécessaire d’avoir des boîtiers de sol », explique-t-elle.

Pour Laura Stammer, la valeur ajoutée se fait surtout sentir au quotidien : « par rapport aux systèmes classiques d’étagères, Visplay offre avant tout une plus grande liberté de conception et permet de créer un concept moderne et orienté client. La possibilité qui nous est offerte de réorganiser les produits de manière rapide et flexible ou de mettre en scène des espaces thématiques saisonniers s’avère également être un avantage certain. 

• Une apparence moderne qui crée en même temps une ambiance de bien-être
• Une circulation optimale – notamment aux heures de pointe, le processus doit fonctionner en toute fluidité
• Un nombre suffisant de caisses privilégiant la confidentialité et offrant une bonne vue d’ensemble sur l’espace de vente
• Durabilité et accent mis sur un assortiment attrayant
• Flexibilité – possibilité pour l’équipe de la pharmacie de procéder à des modifications rapidement et facilement
• Une vitrine attrayante, toujours bien organisée et accueillante

Le nouvel agencement séduit par sa clarté, sa structure et son ambiance. Le retour des clientes et clients est unanimement positif. La présentation est perçue comme plus moderne et plus claire, tout en conservant l’image connue de tous de la pharmacie.

« Dans l’ensemble, l’amélioration de la présentation des produits a un effet positif sur les ventes », constate Laura Stammer. Elle rapporte en outre que la modularité des systèmes Visplay facilite le réaménagement de l’espace de vente.

Pour Sophie Reich, ce projet montre à quel point une conception flexible prend de plus en plus d’importance dans le domaine de l’agencement de pharmacies. « Aujourd’hui, les pharmacies sont bien plus que des lieux où l’on délivre des médicaments. Elles deviennent des espaces de vente modernes où le conseil, les services et la mise en scène des produits interagissent. Pour moi, l’innovation ne signifie pas de tout repenser, mais plutôt d’agir de manière ciblée là où les modifications apportent une véritable plus-value. » C’est la raison pour laquelle l’utilisation de systèmes modulaires permet d’assurer le succès des pharmacies hybrides et durables.