Conditions de livraison & Conditions générales de vente

Visplay ne vend ses produits qu’à des entreprises. C’est la raison pour laquelle un numéro de TVA valide est obligatoire pour passer commande. Pour connaître les autres conditions, veuillez consulter les conditions générales de vente (CGV) applicables en fonction de votre situation géographique.

Les délais de livraison (délais et dates de livraison) sont des délais approximatifs.

Le délai de livraison commence à courir à la conclusion du contrat, dès que le client a rempli ses obligations de coopération et que toutes les questions techniques et commerciales ont été clarifiées.

La livraison s’effectue jusqu’à la première porte fermée. (porte d’entrée, porte de bureau ou porte d’entrepôt). Dans les immeubles abritant plusieurs entités, il peut s’agir d’une porte différente de la parte d’entrée de votre entreprise, magasin ou bureau. La marchandise quitte notre entrepôt en parfait état et est protégée contre les dommages dus au transport.

La marchandise est assurée en cas de dommages survenant lors de l’expédition et un document attestant de son état avant l’expédition est établi. C’est pourquoi nous vous prions de vérifier que le carton d’expédition n’est pas endommagé avant de l’ouvrir et de photographier les éventuels dommages causés à l’emballage. Si, dans ce cas peu probable, le produit est endommagé en plus de l’emballage, vous devez en informer l’entreprise de logistique directement sur place. Veuillez également nous en informer par e-mail à l’adresse info@visplay.com ou nous appeler du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au numéro suivant +49 7621 986 5800.

Délais d’expédition
Les délais de livraison indiqués sont valables à partir de la date de confirmation de commande. Il s’agit d’indications approximatives. Une mise à disposition de la marchandise dans les délais indiqués est attendue, mais ne peut pas être garantie.

Des retards de livraison de la part de nos prestataires de services de transport peuvent se produire dans de rares cas. Le prestataire de services de transport vous contactera pour la livraison.

Veuillez noter qu’en fonction de la composition des articles de votre panier, votre livraison peut être effectuée par différents prestataires de services d’expédition et à des jours différents.