Optimierte Kundenerlebnisse in Apotheken
Die Corona-Pandemie hat nicht nur das Kundenverhalten, sondern auch die Kundenerwartungen nachhaltig verändert. Ein positives Kundenerlebnis ist zunehmend von Bedeutung für den Geschäftserfolg einer Apotheke und oft nur durch das Zusammenspiel von Digitalisierung, Personalisierung und Automatisierung realisierbar.
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